1. Controleer of u het artikel kunt retourneren

Als uw artikel voldoet aan de criteria van Tevreden of Geld Terug, of de 2 jaar garantie, wordt de retourzending geaccepteerd.
Bij twijfel kunt u ons gerust een vraag stellen door onderstaand formulier in te vullen.

2. Maak het pakket verzendklaar

Wat u in uw pakket moet doen:

• Het artikel of de artikelen die u wilt retourneren
• Het formulier voor terugbetaling en reclamatie en uw factuur. Indien u deze niet kunt bijvoegen, noteer dan op een los vel papier uw volledige contactgegevens en de reden van retourzending.

3. Vermeld het adres van Pearl Diffusion

U kunt uw pakket retourneren naar ons postadres:

4. Bezorg het pakket

Wij adviseren u om het artikel via een andere vervoerder met track & trace te retourneren. Bewaar het afleverbewijs dat u krijgt bij het afgeven van het pakket. Zo kunt u op de website van de vervoerder de verzending van uw retourpakket volgen.