Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Algemene bepalingen

De huidige Algemene Verkoopvoorwaarden, in hun huidige versie, zijn van toepassing op alle commerciële relaties met onze klanten. Eventuele afwijkende contractuele voorwaarden zijn alleen geldig indien door ons uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard, uitsluitend voor de betreffende transactie. De goederen worden uitsluitend geleverd in de modellen, verpakkingen of minimale hoeveelheden die in de geldende catalogus of brochure zijn vermeld. Wij behouden ons het recht voor om technische wijzigingen aan te brengen als gevolg van technologische vooruitgang, evenals wijzigingen in vorm, kleur en gewicht, mits de kwaliteit of functionaliteit van het bestelde product niet wordt aangetast. Een bestelling wordt pas bindend voor ons op het moment van bevestiging of verzending van de goederen. Wij zijn gerechtigd om deelleveringen uit te voeren, mits dit redelijk is voor de klant. De contracttekst wordt gearchiveerd. De klant ontvangt een kopie van het contract per e-mail. Voordat de klant de bestelling bindend bevestigt, kan hij eventuele invoerfouten corrigeren met de "Terug"-knop van de browser of de bewerking annuleren door het browservenster te sluiten.

2. Prijzen

Tenzij anders vermeld in de catalogus of reclame, hebben de prijzen uitsluitend betrekking op de beschreven artikelen, zonder accessoires of decoratieve elementen. Alle prijzen zijn inclusief btw. De prijzen vermeld in de catalogus of reclame gelden op de datum van publicatie en kunnen nadien worden gewijzigd. Voor reeds gesloten contracten blijven de overeengekomen prijzen ongewijzigd.

3. Leverings- en prestatievoorwaarden

Indien PEARL niet in staat is een bestelling uit te voeren wegens onbeschikbaarheid van het product, zullen wij de klant onmiddellijk informeren en elk eventueel reeds betaald bedrag terugbetalen. Wij behouden ons het recht voor om vóór de bevestiging van de bestelling een gelijkwaardig product aan te bieden qua prijs en kwaliteit. Eventuele vervangende artikelen behouden dezelfde garantie- en klachtvoorwaarden, en consumenten behouden het herroepingsrecht van 14 dagen.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn onmiddellijk opeisbaar en zonder korting. Bij betalingsachterstand kan PEARL €5,00 aan aanmaningskosten in rekening brengen, naast de wettelijke rente. De klant kan aantonen dat PEARL een geringere of geen schade heeft geleden. Betalingen worden pas als geldig beschouwd wanneer het bedrag volledig beschikbaar is voor PEARL. Bij SEPA-incasso wordt de vooraankondiging teruggebracht tot drie werkdagen. Eventuele kosten voor wanbetaling of terugboekingen zijn voor rekening van de klant. De machtiging voor automatische incasso kan te allen tijde schriftelijk worden ingetrokken.

5. Herroepingsrecht

5.1 - Informatie over herroeping
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen het contract te herroepen, zonder opgave van redenen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient een uitdrukkelijke mededeling te worden gestuurd naar:
PEARL Diffusion
6 rue de la Scheer
F – 67600 Sélestat
E-mail: sales@pearl.fr
Het bijgevoegde formulier kan worden gebruikt, maar is niet verplicht. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek, via dezelfde betaalmethode. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of bewijs van verzending. De goederen moeten binnen 14 dagen na herroeping worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant (ook via koerier: geschat maximumbedrag van €180). Eventuele waardevermindering als gevolg van oneigenlijk gebruik is voor rekening van de klant.

5.2
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn: verzegelde software of media die na levering zijn geopend, en verzegelde artikelen die om hygiënische/gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retournering.

5.3
Wij verzoeken u de goederen compleet met alle accessoires en documentatie te retourneren.

5.4
Wij verstrekken u een retourlabel om de verzending te vergemakkelijken.

5.5
Het naleven van de voorwaarden 5.3 en 5.4 is geen vereiste voor het herroepingsrecht.

6. Garantie en aansprakelijkheid

Tijdens de garantieperiode zorgen wij kosteloos voor de reparatie van alle gebreken die onder de wettelijke garantie vallen. Niet-consumenten dienen eerst om nakoming te verzoeken. De garantievoorwaarden staan vermeld in de productinstructies. PEARL is alleen aansprakelijk voor schade in geval van opzet, grove nalatigheid of schending van essentiële verplichtingen. Eventuele transportschade moet bij levering aan de vervoerder worden gemeld en binnen 3 werkdagen aan PEARL.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling. De klant is verplicht ons op de hoogte te stellen van eventuele adreswijzigingen zolang de betaling niet is voldaan.

8. Bijzondere bepalingen voor bedrijven en overheidsinstellingen

Voor zakelijke klanten gelden bijzondere voorwaarden: De goederen blijven ons eigendom tot betaling van alle vorderingen. Bewerking en verwerking worden geacht voor onze rekening te zijn uitgevoerd. Verpanding of overdracht tot zekerheid is verboden. Bij doorverkoop wordt de vordering automatisch aan PEARL overgedragen. De klant dient eventuele beslagen of acties van derden onmiddellijk te melden.

9. Gegevensbescherming

PEARL verwerkt klantgegevens voor het beheer van bestellingen en de commerciële relatie. De klant kan zich te allen tijde verzetten tegen het ontvangen van commerciële berichten.

10. Slotbepalingen

De ongeldigheid van een clausule doet geen afbreuk aan de overige clausules. De bevoegde rechtbank is die van Müllheim (indien de klant een professional is). Het toepasselijke recht is dat van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze clausule alleen als deze de rechten die in hun land van verblijf worden gegarandeerd niet beperkt.

11. Online geschillenbeslechting

ODR-platform van de Europese Commissie: www.ec.europa.eu/consumers/odr Wij nemen niet deel aan bemiddelingsprocedures bij arbitrage-instanties voor consumenten.

Ingangsdatum: 1 augustus 2025